EFQM Nedir?
EFQM (European Foundation for Quality Management), 1988 yılında Avrupa’nın önde gelen kuruluşlarının girişimiyle kurulmuş kâr amacı gütmeyen bir vakıftır. 1991 yılında geliştirilen EFQM Mükemmellik Modeli, kuruluşların sürekli gelişim, yenilikçilik ve sürdürülebilir başarı elde etmeleri için kapsamlı bir çerçeve sunar.
EFQM: İş Mükemmelliği
Modelin Yapısı
EFQM modeli 9 ana kriter üzerine kuruludur. Bu kriterler iki ana başlıkta gruplanır:
- Girdiler (Etkinleştiriciler): Liderlik, Strateji, Çalışanlar, İşbirlikleri & Kaynaklar, Süreçler
- Sonuçlar: Müşteri Sonuçları, Çalışan Sonuçları, Toplum Sonuçları, Temel Performans Sonuçları
Danışmanlık Sürecimiz
- 1. Öz Değerlendirme: Kurumun mevcut durumu EFQM modeline göre analiz edilir.
- 2. Yol Haritası: Güçlü yönler ve gelişime açık alanlar belirlenir, stratejik planlama yapılır.
- 3. Eğitim & Uygulama: Çalıştaylar, eğitimler ve süreç iyileştirme faaliyetleri yürütülür.
- 4. İzleme & Gelişim: İlerleme düzenli olarak ölçülür, sürdürülebilirlik için aksiyonlar alınır.
Neden EFQM?
- Kurumsal Performans: Süreçlerin ve sonuçların sistematik yönetimiyle sürekli gelişim
- Uluslararası İtibar: EFQM kriterlerine uygunluk Avrupa’da saygınlık kazandırır
- Veriye Dayalı Yönetim: Objektif analizler sayesinde doğru karar alma
- Çalışan Katılımı: Organizasyon genelinde katılımcı yönetim anlayışı
UnoPro olarak, EFQM modelini uygulayan kurumlara stratejik rehberlik, öz değerlendirme araçları ve saha uygulama desteği sağlıyoruz.